رسالة ماجستير للطالبة ليان عصام النبهان
07 يونيو 2024

مناقشة رسالة ماجستير حول "دور التحول الرقمي في وزارة الصحة الفلسطينية في إدارة الأزمات "

The Role of E-Transformation on Palestinian Health Sector - Ministry of Health- in Facing Crisis

ناقشت كلية الدراسات العليا والبحث العلمي في جامعة الاستقلال يوم الأحد رسالة ماجستير باللغة الإنجليزية للطالبة ليان عصام نبهان والموسومة "دور التحول الرقمي في وزارة الصحة الفلسطينية في إدارة الأزمات "

The Role of E-Transformation on Palestinian Health Sector - Ministry of Health- in Facing Crisis

وتكونت لجنة المناقشة من د. ميرفت شاهين (مشرفاً) و د. عبد اللطيف أبو عودة (ممتحناً داخلياً)، و د.فادي الشروف (ممتحناً خارجياً) .

وهدف موضوع الدراسة إلى تحليل بيئة وزارة الصحة الفلسطينية لمعرفة قدرة تحقيق التحول الرقمي و الاستفادة منه في ادارة الازمات و تأكيد على أهمية تطوير إدارة الأزمات في وزارة الصحة نظراً للبيئة الفلسطينية الخصبة لتكون الأزمات المختلفة، ولتحقيق أهداف الدراسة تم جمع أداتان تحليليتان استراتيجيتان وهما تحليل سوات و بيستل لتحليل البيئة الخارجية و الداخلية و بالاعتماد على الخطة الاستراتيجية لوزارة الصحة الفلسطينية ٢٠٢٣-٢٠٢٥ وخطة إدارة المعلومات الصحية ٢٠٢٣-٢٠٢٥، و تحليل جاء بناءً على العناصر الأساسية للتحول الرقمي و أولويات وأهداف وزارة الصحة الفلسطينية لفترة ٢٠٢٣-٢٠٢٥ حيث استخدمت الباحثة المنهج التحليلي النوعي.

وتوصلت الدراسة إلى أنه على رغم من وجود العديد من العوامل في جميع المجالات ذات التأثير السلبي الطويل على عملية تحول الرقمي على المستوى الفلسطيني ووزارة الصحة بالتحديد و التي تعتبر تحديات واضحة الا ان هناك امكانية ايجابية لتحقيق عناصر التحول الرقمي في وزارة الصحة الفلسطينية والاستفادة منها في إدارة الأزمات ، حيث أشارت النتائج إلى وجود بيئة متوازنة تميل الى الايجابية يمكن من خلالها الاستفادة من نقاط القوة ومعالجة نقاط الضعف و استغلال الفرص وتجنب التهديدات.

وقد أوصت الدراسة بالعمل على تشكيل استراتيجية واضحة للتحول الرقمي المستجيبة للأزمات و وذلك يشمل دمج مبادئ إدارة الأزمات مع استراتيجية التحول الرقمي والتأكد من أن مبادرات التحول الرقمي مرنة وقابلة للتكيف مع الظروف المتغيرة، و استخدام التقنيات الرقمية و الايدولوجية لتحسين تبادل المعلومات، وصنع القرار، والتنسيق في إدارة الأزمات. وعليه تعتبر هذه الدراسة خطوة من خطوات البحث العلمي لتطوير مجال التحول الرقمي في الإدارة العامة ، حيث تشجع الباحثة على دراسة المزيد من الجوانب و الجزئيات الإدارية من نفس منظور البحث الذي يعتمد على نظرة الإدارة العليا و الاعتماد على المنهج النوعي في البحث العلمي لما له إضافة علمية هامة.

وفي الختام، أشادت اللجنة بجهود الباحثة وبعرضها المتميز لموضوع الدراسة، وأوصت بنجاحها بعد الأخذ بعين الاعتبار الملاحظات اللازمة، لإثراء الجانب البحثي في الدراسة.