مناقشة رسالة ماجستير للطالبة آيات محمد غروف

مناقشة رسالة ماجستير حول " دور تطبيق الذكاء الاصطناعي على جودة اتخاذ القرار الإداري في وزارة الاتصالات والاقتصاد الرقمي الفلسطيني "

ناقشت كلية الدراسات العليا والبحث العلمي في جامعة الاستقلال اليوم الثلاثاء رسالة ماجستير للطالبة آيات محمد غروف والموسومة "دور تطبيق الذكاء الاصطناعي على جودة اتخاذ القرار الإداري في وزارة الاتصالات والاقتصاد الرقمي الفلسطيني".

وتكونت لجنة المناقشة من د.مرفت شاهين (مشرفاً) ود. باسم عجارمة (مشرفاً)، و د. مروان علاونة (ممتحناً داخلياً)، و د. شبلي السويطي (ممتحناً خارجياً) وذلك في قاعة الدكتور نايف جراد لمناقشات الرسائل.

وهدفت الدراسة للتعرف الندور تطبيق الذكاء الاصطناعي على جودة اتخاذ القرار الإداري في وزارة الاتصالات والاقتصاد الرقمي الفلسطينية، وقد اعتمدت هذه الدراسة المنهج الوصفي الارتباطي، كما تألف مجتمع الدراسة من جميع العاملين في مجال تكنولوجيا المعلومات والذكاء الاصطناعي في وزارة الاتصالات والاقتصاد الرقمي، وتم اختيارهم بالعينة القصدية وبأسلوب المسح الشامل حيث تم توزيع أداة الدراسة وهي الاستبيان عليهم ورقيا.

وأظهرت النتائج أن المتوسط الحسابي لتقديرات عينة الدراسة على مقياس تطبيق الذكاء الاصطناعي في جودة القرارات الإدارية: المتوسط الحسابي لتقديرات العينة بشأن مدى توافر أبعاد تطبيق الذكاء الاصطناعي التالية: (البعد الاستراتيجي، والبعد التنظيمي، والبعد القانوني، والبعد البشري، والبعد التقني) في وزارة الاتصالات والاقتصاد الرقمي بلغ (٣.٠٦٢) نسبتها المئوية (٧٢.٤%)، وجاء في المرتبة الأولى البعد التنظيمي حيث بلغ متوسطها الحسابي (۳۰۸۱) نسبتها المئوية (٧٦.٢%). وفي المرتبة الثانية البعد الاستراتيجي حيث بلغ متوسطها الحسابي (٣.٧٦) نسبتها المئوية (٧٥.٢%)، وفي المرتبة الثالثة البعد البشري حيث بلغ متوسطها الحسابي (٣.٦٣) نسبتها المئوية (۷۲۰٦). وفي المرتبة الرابعة البعد التقني حيث بلغ متوسطه الحسابي (٣.٣٤) ونسبته المئوية (٦٦٠٨%). وأخيرا البعد القانوني حيث بلغ متوسطها الحسابي (۳۰۳٤) ونسبته المئوية (٦٦٠٨%)، للمشاركين الذين يتفقون مع هذا الرأي.

أما بالنسبة لمستوى معيقات تطبيق الذكاء الاصطناعي في وزارة الاتصالات والاقتصاد الرقمي فقد تراوحت المتوسطات الحسابية للفقرات ما بين (۳۰۳۵) إلى (٣.٦٧)، وكانت النتيجة مرتفعة وذلك بدلالة الدرجة الكلية التي بلغ متوسطها الحسابي (٣.٥٠) نسبتها المئوية (۷۰%).

كما تراوحت المتوسطات الحسابية للفقرات ما بين (٣.٥٠) إلى (۳.۹۱) لمجال جودة القرار الإداري وكانت الدرجة الكلية التي بلغ متوسطها الحسابي (٣٠٦٦) نسبتها المئوية (۷۳۰۲).

أما بالنسبة لمستوى معيقات جودة القرار الإداري في وزارة الاتصالات والاقتصاد الرقمي بينت النتائج ان الفقرات كانت ما بين المتوسطة والمرتفعة، فقد تراوحت المتوسطات الحسابية للفقرات ما بين (٣٠٢٦) إلى (٣.٥٨)، الدرجة الكلية التي بلغ متوسطها الحسابي (٣٠٤٣) نسبتها المئوية (٦٨.٦%).

كما تبين انه لا يوجد فروق ذات دلالة إحصائية بين متوسطات مستوى تطبيق أبعاد الذكاء الاصطناعي على جودة القرارات الإدارية في وزارة الاتصالات والاقتصاد الرقمي الفلسطينية تعزى لمتغيرات الجنس المؤهل العلمي المسمى الوظيفي سنوات الخبرة والعمر).

وبناء على النتائج والتحليل العميق، قدمت الباحثة مجموعة من التوصيات منها تعزيز استدامة العمل بتطبيقات الذكاء الاصطناعي في وزارة الاتصالات والاقتصاد الرقمي: من خلال عقد الدورات التدريبية المتخصصة في مجال الذكاء الاصطناعي للكوادر البشرية المختصة بهذا المجال في الوزارة وانتهاج أسلوب التخطيط الاستراتيجي في الوزارة والذي يقوم على تحليل البيئتين الداخلية والخارجية لمعرفة نقاط القوة وتعزيزها ومعرفة نقاط الضعف ومعالجتها ومعرفة الفرص المتوقعة لاقتناصها والكشف عن التهديدات المحتملة لتحاشيها بهدف استمرارية العمل بالذكاء الاصطناعي.

إضافة الى تحسين القدرات التكنولوجية في مجال الذكاء الاصطناعي وخاصة الذي يستهدف الاتصالات والاقتصاد الرقمي، وتطويرها باستمرار في المؤسسة للمحافظة على دورها الريادي. وتطوير البنية التحتية الوزارة الاتصالات والاقتصاد الرقمي.

وفي الختام، أشادت اللجنة بجهود الباحثة وبعرضها المتميز لموضوع الدراسة، وأوصت بنجاحه بعد الأخذ بعين الاعتبار الملاحظات اللازمة، لإثراء الجانب البحثي في الدراسة.