مناقشة رسالة ماجستير حول أثر تطبيق إدارة المخاطر على كفاءة الأداء في وزارة الصحة الفلسطينية

مناقشة رسالة ماجستير حول أثر تطبيق إدارة المخاطر على كفاءة الأداء في وزارة الصحة الفلسطينية

ناقشت كلية الدراسات العليا والبحث العلمي- قسم الإدارة العامة في جامعة الاستقلال رسالة ماجستير تقدّم بها الطالب أحمد عبد الحليم حمارشة الموسومة ب "أثر تطبيق إدارة المخاطر على كفاءة الأداء في وزارة الصحة الفلسطينية".

وتكونت لجنة المناقشة من د.شعبان عياط مشرفًا على الرسالة، د. محمود حجازي ممتحنًا خارجيًا، د. محمد الكرم ممتحنًا داخليًا.

هدفت الدِّراسة التعرف إلى أثر تطبيق إدارة المخاطر على كفاءة الأداء في وزارة الصحة الفلسطينية، استخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي. حيث تم تطبيقه على مجتمع الدراسة مِنْ جميع الموظفين في وزارة الصحة الفلسطينية في محافظات (القدس، رام اللّٰه والبيرة، جنين، أريحا) والبالغ عددهم (972) حسب احصائيات الوزارة وقد تم التحقق من صدق الاستبيان وثباته، وذلك من خلال استخدام أدوات التحليل الاحصائي SpSS، حيث تكونت عينة الدّراسة من (285) موظف، تمّ اختيارهم بطريقة عشوائية.

وأشارت النتائج أن واقع تطبيق أبعاد إدارة المخاطر (الوثائق والمعلومات، السمعة التنظيمية، الثقافة التنظيمية، الموارد البشرية) في وزارة الصحة الفلسطينية جاء بدرجة متوسطة، وأن مستوى كفاءة الأداء بأبعادها (الجودة، الكفاءة، الفعالية) في وزارة الصحة الفلسطينية جاء بدرجة متوسطة، وأن أبرز التحديات التي تواجه الوزارة في تطبيق أبعاد إدارة المخاطر كانت: نقص الموارد المادية اللازمة لمواجهة المخاطر، قلة وجود نظم فعالة للمعلومات والاتصالات، ضعف الوعي بإدارة المخاطر ومتطلباتها، البطء الشديد في الإجراءات وبيروقراطية العمل.

وقد أوصت الدراسة بعدة توصيات أهمها: ضرورة تعزيز الوزارة التوعية بأمن المعلومات عند العاملين لديها، والاهتمام بالمعلومات والبيانات لإشارات الإنذار المبكر، وجود نظام اتصال فعال لإدارة المخاطر في الوزارة، جذب الكفاءات وتوظيفها. تشجيع الموظفين على الإبداع والتطوير في العمل، ولأهمية إدارة المخاطر في القطاع العام على وزارة الصحة أن تخصص كادر متميز متخصص في إدارة المخاطر.

وفي الختام، أشادت اللجنة بجهود الباحث وأوصت بنجاحه بعد الأخذ بعين الاعتبار الملاحظات والتوجيهات اللازمة لإثراء الجانب البحثي في الدراسة