مناقشة رسالة ماجستير حول دور أنظمة الموارد البشرية الإلكترونية في تحسين فاعلية الأداء المؤسسي للجامعات الحكومية الفلسطينية
04 يناير 2026

مناقشة رسالة ماجستير حول دور أنظمة الموارد البشرية الإلكترونية في تحسين فاعلية الأداء المؤسسي للجامعات الحكومية الفلسطينية

ناقشت كلية الدراسات العليا والبحث العلمي في جامعة الاستقلال اليوم الأحد رسالة ماجستير للطالبة أماني أمين عليان أشقر "عيساوي" والموسومة دور أنظمة الموارد البشرية الإلكترونية في تحسين فاعلية الأداء المؤسسي للجامعات الحكومية الفلسطينية.

وتكونت لجنة المناقشة من د.زياد شرقاوي ( مشرفاً )، و د. وهيب أبو علبة (ممتحناً داخلياً)، و د. براء عصفور (ممتحناً خارجياً).

هدفت هذه الدراسة إلى استكشاف واقع استخدام أنظمة الموارد البشرية الإلكترونية (HRM) ودورها في تحسين فاعلية الأداء المؤسسي في الجامعات الحكومية الفلسطينية. اعتمدت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، الذي يُعد الأنسب لوصف الظاهرة وتحليل بياناتها كميًا ونوعيًا، بهدف الوصول إلى نتائج دقيقة وموثوقة.

وتكون مجتمع الدراسة من جميع الموظفين الإداريين والأكاديميين في الجامعات الحكومية الثلاث جامعة نابلس، جامعة الاستقلال، وجامعة خضوري، والبالغ عددهم (1210) موظفا، حيث تم اختيار عينة عشوائية طبقية قوامها (292) موظفا، وتم استخدام استبانة مكونة من (46) فقرة، موزعة على ثلاثة محاور رئيسية لأنظمة الموارد البشرية الإلكترونية، وهي: التوظيف الإلكتروني التدريب الإلكتروني، وتقييم الأداء الإلكتروني، بالإضافة إلى محور رابع لقياس الأداء المؤسسي وفق نموذج البطاقة المتوازنة للأداء ، ويشمل الأبعاد المالية، العملاء ، العمليات الداخلية، والتعلم والنمو.

وأظهرت نتائج الدراسة أن مستوى استخدام أنظمة الموارد البشرية الإلكترونية في الجامعات الحكومية الفلسطينية مرتفع جدًا، حيث بلغ الوزن النسبي للاستخدام (%78.4). كما أظهرت النتائج وجود أثر إيجابي ذي دلالة إحصائية (0.05 = (a) لكل محور من محاور HRM- على الأداء المؤسسي، حيث فسرت المتغيرات المستقلة مجتمعة نسبة تتراوح بين (43.7% - (60.2% من التغير في الأداء، وكان أعلى تأثير في بعد التعلم والنمو بنسبة (60.2%).

واستنادًا إلى النتائج، أوصت الدراسة بما يلي:

. تخصيص نسبة لا تقل عن (3-5) من الميزانية السنوية لكل جامعة لتطوير وصيانة أنظمة الموارد البشرية الإلكترونية.

. إلزام جميع الموظفين الإداريين والأكاديميين ببرامج تدريبية سنوية إلزامية لا تقل عن 30 ساعة تدريبية في استخدام الأنظمة الإلكترونية.

. إنشاء وحدة مركزية مشتركة بين الجامعات الحكومية الثلاث لتبادل الخبرات، وتوحيد الأنظمة الإلكترونية، وتقليل التكاليف التشغيلية.

وفي الختام، أشادت اللجنة بجهود الباحثة وبعرضها المتميز لموضوع الدراسة، وأوصت بنجاحها بعد الأخذ بعين الاعتبار الملاحظات اللازمة، لإثراء الجانب البحثي في الدراسة.